Областная больница кемерово телефон цена

Контакт-центр объединяет привычные окна регистратуры, менеджеров по работе с пациентами и call-центр. Теперь запись ко всем специалистам всех поликлиник больницы будет вестись по единому номеру телефона Техническая модернизация, в первую очередь, проведена для удобства пациентов.

Кемеровская областная клиническая больница №1 в Кемерово

Контакт-центр объединяет привычные окна регистратуры, менеджеров по работе с пациентами и call-центр. Теперь запись ко всем специалистам всех поликлиник больницы будет вестись по единому номеру телефона Техническая модернизация, в первую очередь, проведена для удобства пациентов.

Консультативная, офтальмологическая, детская поликлиники, женская консультация — в таком числе регистратур пациенту разобраться сложно. Но теперь записаться можно по единому номеру. Служба информационных технологий больницы разработала программу записи пациентов, единую для всех регистратур. В среднем за рабочую смену регистраторы обрабатывают звонков. Система построена так, что в случае если пациенты не дозвонились, сотрудники центра перезванивают и записывают на прием.

Проще говоря, это регистратура в нашем привычном понимании. А телефонные звонки только через call-центр» — объясняет заместитель главного врача КОКБ им. Беляева по поликлиническому разделу работы Марина Завразина. В штате два специалиста с психологическим и один с педагогическим образованием. Руководит центром психолог с летним стажем. Для большинства людей областная больница — последний шанс, последняя надежда, поэтому записываясь, пациенты могут быть в стрессовом, взволнованном или расстроенном состоянии.

Нашим регистраторам надо уметь выслушать, успокоить и получить необходимую информацию, чтобы правильно записать человека. При таком режиме работы надо уметь восстанавливаться. Поэтому сотрудники будут постоянно проходить занятия по конфликтологии, уже составлен учебный план на год. Кроме того, сегодня в поликлинической службе установлена электронная очередь. Правильно выбрать вид помощи, записаться к нужному специалисту, а порой, просто объяснить, где находится необходимый пациенту врач или отделение помогает менеджер по работе с пациентами.

Информация и фото: КОКБ им.

Кемеровская областная клиническая больница №1 в Кемерово

Обратилась за мед. Там сидела женщина, г-жа Зеленкова Лидия Михайловна,которая меня оформляла ,я заказала гарантийное письмо на консультацию гастроэнтеролога. Она выписала мне талон и я спокойно отправилась на прием Показать целиком 27 ноября г. Она выписала мне талон и я спокойно отправилась на прием. Затем по истечению 1.

Кемеровская областная клиническая больница №1

.

В Кемеровской областной клинической больнице им. Беляева начал работу объединенный контакт-центр

.

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Другие номера в больнице

Кемеровская областная клиническая больница

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПСИХУШКА - УЖАСНЫЕ КАДРЫ СНЯТЫЕ НА СКРЫТУЮ КАМЕРУ

Комментариев: 4

  1. tvvsvyz:

    МОЛОДЦА !

  2. dinazyablik:

    ВЛАДИМИР, кто нибудь знает о 400 летнем официальном культе свинеложства на московии и – за что Катерина укокошила дрефнюю летопись огнем , равно как и дома молитв язычества … ? (хистория ведь бывает не только кремлевской ..и если поискать истинные исторические факты , то там есть ответы на многие вопросы и по этой теме (статье) !

  3. ash89ik:

    vetrov64, а где же их взять, качественные и проверенные… Ведь производители, да и распространители БАДов (судя по их ценам) тоже работают не ради нашего здоровья. Только и слышишь, что помогают от всего. Кто знает чего они там набодяжили…

  4. olga_kond:

    podruchka, Вы молодец! Желаю успехов и больших стабильных побед!